قام كادر شركة ليزر بإنشاء برمجيات خاصة بإدارة مزودات الخدمة ضمن مجموعة برمجيات (LAZER CRM), وهو نظام إدارة متكامل لمزودات خدمة الانترنت يحتوي على العديد من الأنظمة المختلفة التي يتطلبها أي مزود خدمة. تم تصميم البرنامج لإنشاء بنية تحكم آلية متكاملة للمزود وربطها من خلال موقع الشركة مع جميع المشتركين ونقاط البيع والفروع لديها وذلك لإدارة ومتابعة كامل العمليات الإدارية والمالية الخاصة بالشركة وفروعها وفق ما تحدده الشركة التي تدير البرنامج ضمن هيكلية العمل والصلاحيات الممنوحة لكل إدارة وفرع. ويدعم كافة أنواع الاشراكات التي يقدمها مزود الخدمة من اشتراكات الاتصال الهاتفي والحزمة العريضة والدارات المؤجرة من خلال واجهات متعددة الصلاحيات والمستخدمين تدعم اللغتين العربية والانكليزية.

 يتميز البرنامج بمرونة عالية من حيث التخصيص والتفعيل والصلاحيات الخاصة بكافة انماط المستثمرين سواء من المشتركين أو موظفي الشركة أو نقاط البيع والفروع وذلك من خلال خدمات فنية متميزة يتم الوصول اليها بشكل آمن بما يضمن أمن المعلومات وطرق نقلها وحفظها لدى الشركة.

 يتألف LAZER CRM من التطبيقات التالية:

1. إدارة المشتركين ومتابعة الطلبات  (Ticketing System)..
2. إدارة نقاط البيع (POS System).
3. إدارة خدمة الزبائن (Customer Service System).